Trocas e Devoluções

Na Saveli, trabalhamos para oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes parceiros.

1. Não realizamos trocas por preferência

Nas compras realizadas no atacado, não realizamos trocas por motivos de escolha de cor, modelo, tamanho ou desistência comercial, ressalvados os direitos previstos na legislação aplicável.

2. Peças com defeito de fabricação

Realizamos a análise de peças que apresentem defeitos de fabricação. Caso identifique algum problema, entre em contato com nosso atendimento, informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos que demonstrem o defeito.

Após a orientação da nossa equipe, as peças deverão ser enviadas para análise.

3. Análise e solução

Após o recebimento da mercadoria em nossa loja, realizaremos a conferência das peças. Confirmado o defeito de fabricação, apresentaremos a solução cabível, conforme a legislação vigente.

4. Condições gerais

As solicitações devem ser comunicadas ao nosso atendimento assim que o problema for identificado. A análise será realizada individualmente, respeitando os prazos e direitos legais aplicáveis.

Agradecemos pela compreensão e pela parceria!

Saveli — qualidade e confiança em cada peça.